교환 · 반품 · 취소 안내

상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

교환 및 반품 신청은 홈페이지 문의하기 또는 고객센터를 통해 접수해 주세요.

상품의 상태 및 주문 건 확인 후 절차를 안내드립니다.

교환 · 반품 기준

교환 및 반품이 어려운 경우

다음의 경우에는 상품의 재판매가 어려워 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

• 상품을 사용하거나 조립한 경우
• 구성품, 부속품 또는 사은품이 누락된 경우
• 고객의 부주의로 상품 및 포장이 훼손된 경우
• 세척 또는 사용한 식기류 및 위생 관련 상품
• 사용으로 인해 상품 가치가 감소한 경우

주문 취소 안내

상품 준비 전 단계에서는 주문 취소가 가능합니다.

상품이 출고 된 이후에는 주문 취소가 어려우며, 상품 수령 후 교환·반품 절차를 통해 접수해 주셔야 합니다.

※ 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 왕복 배송비가 발생합니다.

배송비는 상품의 크기, 중량 및 배송 방식에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 비용은 고객센터를 통해 안내 드립니다.

교환 · 반품 접수 안내

보다 원활한 처리를 위해 교환 및 반품 신청 전 고객센터 또는 홈페이지 문의하기를 통해 문의해 주시면 빠르게 안내 드리겠습니다.

상품 수령 후 이상 여부를 확인하신 경우, 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 전달해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.