📌 1. 간편 로그인 안내

이누이베베 공식몰은 네이버 또는 카카오 계정을 통한 간편 로그인을 지원합니다.

상품 구매를 비롯하여 주문 조회, 배송 확인, 리뷰 작성 등 모든 서비스는 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

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※ 별도의 회원가입 없이 보유하고 계신 네이버 또는 카카오 계정으로 간편하게 이용하실 수 있습니다.

📌 2. 주문 및 결제 안내

주문 방법

1. 원하는 상품을 선택합니다.
2. 장바구니 또는 바로구매를 선택합니다.
3. 주문 정보를 입력한 후 결제를 진행합니다.
4. 결제가 완료되면 주문이 정상적으로 접수됩니다.

결제 수단

• 신용카드
• 네이버페이
• 카카오페이
• 무통장 입금

무통장 입금 안내

• 주문 완료 후 24시간 이내 입금이 확인되지 않을 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.
• 원활한 입금 확인을 위해 주문자명과 동일한 입금자명으로 입금해 주세요.
• 입금자명이 다를 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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📌 3. 배송 안내

배송 안내

• 전 상품 무료배송으로 제공됩니다.
• 도서산간 지역은 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

출고 안내

• 이용 택배사 : CJ대한통운 / 롯데택배 / 대신택배
• 평일 오전 11시 이전 결제 완료 주문은 당일 출고를 원칙으로 합니다.
• 평균 배송 기간은 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.

※ 재고 상황 또는 물류 사정에 따라 출고 일정이 변경될 수 있습니다.

배송 지연 안내

명절, 공휴일, 이벤트 기간 및 택배사 물량 증가 등으로 인해 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

배송이 지연되는 경우 별도로 안내드리겠습니다.

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📌 4. 교환 · 반품 · 취소 안내

신청 가능 기간

상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다.

교환 및 반품은 마이페이지 > 주문내역에서 신청하실 수 있습니다.

교환 · 반품 기준

구분	가능 여부	배송비
단순 변심	가능	고객 부담
상품 하자 및 오배송	가능	이누이베베 부담
사용 또는 조립 완료	불가	-

교환 및 반품이 어려운 경우

• 상품을 사용하거나 조립한 경우
• 제품의 가치가 훼손된 경우
• 구성품이 누락된 경우
• 고객에 의해 상품 또는 포장이 훼손된 경우
• 세척 또는 사용한 식기류
• 고객의 부주의로 상품이 손상된 경우

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📌 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 실리콘 식기에서 냄새가 납니다.

A. 실리콘 소재 특성상 초기에는 냄새가 발생할 수 있습니다. 열탕 소독 후 충분히 자연 건조하면 대부분 자연스럽게 사라집니다.

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Q. 베이비룸 조립 및 해체 방법이 궁금합니다.

A. 제품에 동봉된 조립 가이드를 참고해 주세요.

보다 자세한 설치 방법은 이누이베베 공식 유튜브 채널에서 영상으로 확인하실 수 있습니다.

▶ 유튜브 채널
https://www.youtube.com/@inuibebe

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Q. 흡착식기가 잘 붙지 않습니다.

A. 흡착면과 사용하실 테이블을 깨끗하게 닦은 후 사용해 주세요.

표면이 매끄러운 곳에서 가장 좋은 흡착력을 제공합니다.

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Q. 3단 정리함 바구니 뚜껑이 잘 맞지 않습니다.

A. 제품 특성상 비대칭으로 보일 수 있습니다.

양쪽을 균형 있게 눌러 결합하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.

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📌 6. 고객센터 · A/S 안내

고객센터 운영시간

• 평일 10:00 ~ 17:00
• 점심시간 12:00 ~ 13:00
• 토·일요일 및 공휴일 휴무

문의 방법

• 고객센터 : 070-7622-0925
• 이메일 : 2esign@inuibebe.com
• 카카오톡 채널 : 이누이베베 검색 후 1:1 문의

A/S 안내

제품의 불량 또는 구성품 누락이 확인된 경우 상품 수령 후 7일 이내 접수해 주세요.

빠른 확인을 위해 아래 내용을 함께 보내주시면 신속하게 안내해 드립니다.

• 주문번호
• 문제 부위 사진 (2장 이상)

접수 방법

• 이메일 : 2esign@inuibebe.com
• 카카오톡 채널 : 이누이베베(inuibebe)